問題46面接場面におけるコミュニケーションの技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
（ ケアマネジャー試験 令和元年度（第22回再試験） 福祉サービスの知識等 問題46）
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正解 1，3，5
波長合わせとは、相談援助者が、自らの態度、言葉遣い、質問の形式等をクライエントの反応に合わせて修正していくことである。
1：〇 設問通りです。
イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤など多様な表現方法を利用することは、クライエントを混乱させるので、避けるべきである。
2：× 言葉だけでは理解しづらい内容もあるため、クライエントが理解しやすい表現方法を用いることが適切です。
予備的共感とは、事前情報をもとに、クライエントの立場に立った共感的な姿勢を準備しておくことである。
3：〇 設問通りです。
クローズドクエスチョンは、相談援助者の意図を含むことによってクライエントの答えを誘導してしまうので、使用しない。
4：× クローズドクエスチョンは、「はい、いいえ」で答えられる質問方法のことを言いますが、明確な回答を得たいときに用います。クライエントの自由な回答が得られにくいため多用は控えるべきですが、使用しないのは適切ではありません。
「励まし、明確化、要約」といった技術を活用して、クライエントと相談援助者がともにクライエントのかかえる課題を明確にしていく必要がある。
5：〇 設問通りです。